Última actualización: Julio 2025

En MU Osadía agradecemos profundamente tu apoyo al proyecto a través de donaciones. Sin embargo, es importante que comprendas que al colaborar con nosotros estás aceptando una serie de condiciones específicas relacionadas con los reembolsos.

1. Donaciones voluntarias

Las donaciones realizadas a través de nuestro sitio web o cualquier pasarela autorizada son completamente voluntarias y no obligatorias. Su propósito es apoyar el mantenimiento, desarrollo y expansión del servidor.

2. Naturaleza de la transacción

Al tratarse de una donación y no de una compra de un producto tangible, los beneficios entregados dentro del juego (como monedas WC, ítems, paquetes VIP, entre otros) son considerados un obsequio o recompensa simbólica por tu aporte, y no un bien con valor comercial real.

3. Política de no reembolso

Una vez confirmada la transacción y aplicado el beneficio correspondiente dentro del juego, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitándose a:

• Cambios de opinión tras realizar la donación.
• Problemas técnicos de tu cuenta o equipo.
• Suspensión o baneo de cuenta por incumplimiento de las normas del servidor.
• Fallas de internet, pérdida de acceso, u otros motivos externos a nuestra plataforma.

4. Casos excepcionales

Solo en situaciones extremadamente puntuales y justificadas, el equipo de administración podrá considerar un análisis especial del caso. Esta revisión no garantiza el reembolso y será evaluada únicamente si no hubo uso alguno del beneficio otorgado.

5. Fraude y devoluciones forzadas

Cualquier intento de solicitar una devolución directa mediante la entidad bancaria o plataforma de pagos (como PayPal o tarjeta) sin comunicarse previamente con nosotros, será considerado fraude. Esto resultará en el baneo inmediato y permanente de todas las cuentas asociadas al jugador.

6. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o necesitás comunicarte con nosotros antes de realizar una donación, podés escribirnos:

• Email: contacto@muosadia.com
• Web: www.muosadia.com

Al donar, estás aceptando automáticamente los términos aquí expuestos. Gracias por apoyar el crecimiento de MU Osadía y permitir que este proyecto siga vivo.